Última actualización: 31 de marzo de 2026

Bienvenido al sitio web de KONTROLEK S.A DE C.V. (en adelante, «La Empresa»). El acceso y uso de este sitio web, así como la contratación de nuestros servicios, están sujetos a los siguientes Términos y Condiciones. Al utilizar nuestro sitio web o al solicitar nuestros servicios, usted (en adelante, «El Cliente» o «El Usuario») acepta íntegramente estos términos.

1. Aceptación de los Términos

El ingreso y utilización de este portal de internet implica que usted ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos abstenerse de utilizar este sitio web y nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Kontrolek ofrece servicios especializados de aseguramiento de calidad, incluyendo, pero no limitándose a:

• Inspección y sorteo de material (Sorting).
• Contenciones tempranas de producción (GP12, CS1, CS2, Safe Launch).
• Retrabajos y recuperación de scrap.
• Muestreo de material de entrada (Incoming).

Los servicios se ejecutan bajo los lineamientos de nuestro Sistema de Gestión de Calidad certificado en ISO 9001:2015 y se llevarán a cabo en nuestras instalaciones en Apodaca, N.L., en nuestra base operativa en Saltillo, Coah., o en las instalaciones designadas por El Cliente.

3. Obligaciones del Cliente para la Prestación del Servicio

Para garantizar la efectividad de nuestros servicios, El Cliente se compromete a:

1. Proveer Criterios Claros: Suministrar por escrito las instrucciones de trabajo, ayudas visuales, muestras límite (boundary samples), criterios de aceptación/rechazo y herramientas de medición específicas requeridas para el servicio.
2. Acceso y Condiciones Seguras: Si el servicio se realiza en las instalaciones del Cliente, este deberá proporcionar un área de trabajo segura, adecuadamente iluminada y que cumpla con las normativas de seguridad e higiene vigentes.
3. Disponibilidad de Material: Garantizar el flujo continuo y oportuno del material a inspeccionar o retrabajar para evitar tiempos muertos imputables al Cliente.

4. Alcance y Limitaciones de Responsabilidad

• Ejecución basada en Criterios: Kontrolek ejecuta sus servicios estrictamente basados en los criterios de calidad proporcionados por El Cliente. La Empresa no se hace responsable por fallas en los productos que deriven de un mal diseño, defectos ocultos no detectables mediante las instrucciones de inspección proporcionadas, o criterios de evaluación incompletos o erróneos entregados por El Cliente.
• Límite de Responsabilidad Económica: En caso de cualquier reclamación justificada y comprobable por errores en la inspección o retrabajo imputables a Kontrolek, la responsabilidad máxima de La Empresa se limitará al valor económico de las horas de servicio facturadas correspondientes al lote afectado, excluyendo en todo momento el pago por daños indirectos, lucro cesante, paros de línea (downtime) o penalizaciones de terceros (OEM).

5. Confidencialidad

Toda la información técnica, comercial, planos, especificaciones y datos proporcionados por El Cliente a Kontrolek para la ejecución de los servicios será tratada con estricta confidencialidad. Kontrolek se compromete a no divulgar, copiar ni utilizar dicha información para fines distintos a la prestación del servicio contratado, salvo autorización expresa y por escrito del Cliente.

6. Condiciones Comerciales, Cotizaciones y Pagos

• Las cotizaciones emitidas a través de este sitio web o por nuestros asesores tienen una vigencia específica indicada en el documento correspondiente.
• Los tiempos de respuesta, tarifas (por hora, por pieza o por proyecto) y condiciones de pago (días de crédito) se establecerán en la cotización o en el contrato de prestación de servicios individual firmado con cada Cliente.
• La Empresa se reserva el derecho de suspender los servicios en caso de incumplimiento de pago en los plazos acordados.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, logotipos, gráficos, imágenes, diseño y estructura, es propiedad exclusiva de Kontrolek y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Kontrolek se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta sección.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes términos, las partes se someten a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.