En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la «Ley»), KONTROLEK S.A DE C.V. (en adelante, «La Empresa»), con domicilio en Elías Flores #520, Colonia Futuro Apodaca, Apodaca, Nuevo León, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad.

Para nosotros, la recopilación y tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo bajo estrictos estándares de seguridad, garantizando su confidencialidad y privacidad.

1. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos los siguientes datos personales, ya sea a través de nuestro sitio web, vía telefónica o por correo electrónico:

• Nombre completo.
• Nombre de la empresa que representa.
• Correo electrónico corporativo o personal.
• Número de teléfono (fijo o móvil).
• Información relacionada con los servicios requeridos (Inspección, Retrabajos, Contenciones CS1/CS2, etc.).

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:

• Proveer la información, cotizaciones y servicios requeridos relacionados con el aseguramiento y control de calidad.
• Dar seguimiento a solicitudes de contacto, dudas o comentarios realizados a través de nuestro sitio web.
• Creación y administración del perfil de cliente para fines de facturación y cobranza.
• Cumplimiento de las obligaciones contraídas con nuestros clientes.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias:

• Envío de información sobre nuevos servicios, actualizaciones o noticias relevantes de la industria.
• Fines estadísticos y de mejora de nuestros procesos de atención al cliente.

3. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales no serán compartidos, vendidos ni transferidos a terceros, salvo en los casos que la propia Ley lo establezca como obligatorio (requerimientos de autoridades competentes) o cuando sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios que nos ha solicitado.

4. Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: contacto@kontrolek.com, especificando en el asunto «Ejercicio de Derechos ARCO» y adjuntando una identificación oficial para acreditar su identidad.

5. Uso de Tecnologías de Rastreo en nuestro Portal de Internet (Cookies)

Le informamos que en nuestra página web utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página y secciones consultadas. Estas tecnologías podrán deshabilitarse directamente desde la configuración de su navegador web.

6. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este documento a través de nuestra página web, en la sección de «Aviso de Privacidad».

Última actualización: 28 de Marzo del 2026.